1. A szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Tudat és Tudatosság Oktatási és Készségfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye : 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@drdaubnertanit.hu
Cégjegyzékszáma: 13-09-195455
Adószáma: 26526535-2-43
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: DC Solution Kft, 3300 Eger, Széchenyi út 14. info@dcsolution.hu
1. Általános Információk, Definíciók
1.1 A Tudat és Tudatosság Oktatási és Készségfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12., cégjegyzékszám: 13-09-195455, a továbbiakban: „drdaubnertanit.hu”) oktatási és közösségi szolgáltatást biztosít a https://drdaubnertanit.hu weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”), amely magában foglalja a weboldalon mindenkor elérhető tartalmakat (a továbbiakban: „Szolgáltatás”).
1.2 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.3 A jelen Szabályzat 2019. 03. hó 01. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.4 Az a Felhasználó, aki regisztrált és belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, használja a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a regisztrált Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
1.5 Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
1.6 A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a drdaubnertanit.hu és Ön, mint természetes személy (a továbbiakban: „Felhasználó”) között a Szolgáltatás nyújtása tárgyában létrejött Szerződésre nézve irányadók. Az ÁSZF, az Adatvédelmi Szabályzat, illetve a weboldal Tagsági Szabályzata együtt alkotják a Felhasználó és a drdaubnertanit.hu között irányadó szerződést (a továbbiakban: „Szerződés”).
1.6.1 A Szerződést kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek köthetik meg. A jelen ÁSZF, illetve a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező Adatvédelmi Szabályzat https://drdaubnertanit.hu/adatvedelmi-szabalyzat a drdaubnertanit.hu-ra és a Felhasználóra nézve irányadók és kötelező érvényűek. A Szerződésekre ezenkívül alkalmazandók azon egyedi feltételek is, melyeket a drdaubnertanit.hu a weboldalon időről-időre közzétesz (a továbbiakban: „Egyedi Feltételek”).
1.6.2 A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználó köteles megerősíteni, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a Szerződés feltételeit. A drdaubnertanit.hu jogosult a Szerződés megkötését megtagadni vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani a Felhasználóval, ha a Felhasználó előzőleg megszegte a Szerződés, vagy bármely korábban megkötött Szerződés feltételeit.
1.6.3. A drdaubnertanit.hu a Felhasználóval történő szerződéskötés megtagadása vagy a meglévő Szerződés azonnali hatályú felmondása helyett követelheti a Felhasználótól, hogy a Felhasználó szerződéses kötelezettségeinek haladéktalanul tegyen eleget, vagy felfüggesztheti a Szolgáltatás nyújtását.
1.7 A Szolgáltatás drdaubnertanit.hu-tól történő megrendelését követően, a megrendelés elfogadása esetén a drdaubnertanit.hu a Felhasználó által az alábbi 4. pont szerinti regisztráció során megadott e-mail címre elküldött e-mailben visszaigazolja a regisztrációt. A fenti visszaigazolás tartalmazza a Szerződés szövegét is. A Szerződés akkortól tekinthető megkötöttnek, amikor a Felhasználó a Szerződést elfogadja a regisztrációt megerősítő email-jében.
1.8 A Szerződést kizárólag magyar nyelven lehet megkötni. A Szerződést (amely elektronikus úton kötött szerződésnek minősül) a drdaubnertanit.hu tárolja, míg a Felhasználó a Szerződés szövegét a Felhasználó által megadott e-mail címre kézbesített visszaigazoló e-mailben kapja meg. Felhívjuk a Felhasználó figyelmét arra, hogy jogai érvényesítése érdekében célszerű a Szerződés visszaidézhető módon történő tárolása.
1.9 A mindenkor érvényes ÁSZF és Adatvédelmi Szabályzat valamint a Tagsági Szabályzat elérhetők a weboldalon.
2. A szolgáltatás tartalma
2.1 A weboldal Szolgáltatása két fő részből áll: a regisztráción és tagsági viszonyon alapuló közösségi szolgáltatásokból, valamint a videotanfolyamok illetve tanfolyam modulok hozzáférésének biztosításából. A tagsági viszony a Weboldal Tudástár (Videótár, Hangtár, Könyvtár) területének, valamint a Weboldal közösségi szolgáltatásainak (Fórum, Kérdezd Bélát!) használatához szükséges internetes segédeszközöket tartalmazza. A Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatás megrendelése és a Szerződés elfogadása után jogot szerez a weboldalon adott időben megtalálható meghatározott tartalomhoz való hozzáférésre, a fent említett közösségi segédeszközök használatára a megrendelt Szolgáltatásnak megfelelő mértékben, ideig és tartalommal. A Szolgáltatás részletei a weboldalon elérhető Tagsági Szabályzat 4. pontjában olvasható.
2.2 A Szolgáltatás és annak tartalma, a későbbiekben bármikor cserélhető, módosítható vagy aktualizálható. A Szolgáltatás tartalmának aktuális listája elérhető a Weboldalon. A Szolgáltatás tartalmának változtatásai, módosításai vagy aktualizálásai, illetve a Weboldal megjelenésében végrehajtott változtatások nem minősülnek a Szerződés vagy a Szolgáltatás módosításának, hacsak irányadó jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.
2.3 A drdaubnertanit.hu jogosult a Szolgáltatásban különböző csomagokat és azokhoz különböző díjakat meghatározni, vagy bármely későbbi időpontban bevezetni. A különböző szolgáltatási csomagok tekintetében, a Felhasználó saját választása szerint, az aktuálisan elérhető tartalomnak megfelelően, elfizethet bármelyik csomagra.
2.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a videotanfolyamok tartalmát képező anyagok, előadások tartalma kizárólag a mindenkori előadó, elsősorban Dr. Daubner Béla szubjektív véleményét, tanításait tartalmazza. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi továbbá, hogy a drdaubnertanit.hu által nyújtott Szolgáltatás nem minősül, szakmai oktatásnak, képzésnek, a drdaubnertanit.hu nem akkreditált vagy államilag elismert oktatási intézmény. A drdaubnertanit.hu által kiállított bármely oklevél, igazolás, vagy hasonló dokumentum, nem minősül szakmai tudást, képzettséget igazoló hivatalos okiratnak. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalon szereplő tanácsokat, véleményeket kizárólag saját felelősségére fogadja meg, illetve követi, ezért az ott megjelenő tartalom követése során keletkező bármely, akár vagyoni, akár nem vagyoni kárért – így különösen balesetből vagy nem megfelelő egészségi állapotból stb. eredő károkért – a drdaubnertanit.hu a felelősségét – a Ptk. 6:152. §-ban foglaltak figyelembevételével – kizárja, így felelősséggel sem a Felhasználó, sem harmadik személy irányába nem tartozik.
3. Előfizetés, vásárlás, számlázás
3.1. A Felhasználó a Weboldalon közzétett és meghatározott díj ellenében előfizethet a Weboldal tagságára, vagy megvásárlohatja a kiválasztott tanfolyam vagy tanfolyami modul hozzáférésének örökös jogát.
3.2. A drdaubnertanit.hu időről időre, saját belátása szerint meghatározott típusú és mértékű kedvezményeket biztosíthat a Felhasználók részére. A drdaubnertanit.hu egyéni döntése alapján a kedvezmények igénybevételének lehetőségét meghatározott feltételekhez, időkorláthoz kötheti.
3.3 A drdaubnertanit.hu külön megnevezett tanfolyamok megvásárlásakor a Felhasználónak lehetőséget biztosít a havi részletfizetésre. A Tanfolyam soron következő modulja a havi részletdíj beérkezésekor válik elérhetővé. Amennyiben a díjlehívás 30 napig ismételten sikertelen, a drdaubnertanit.hu a megrendelt tanfolyami szolgáltatást felmondottként kezeli.
3.4 Egyes termékek a webáruházban két féle árral jelennek meg. Ezeknél a termékeknél a felhasználó fizetési lehetőségeihez igazíthatja a vételárat. A felhasználó az árat saját belátása szerint, mindenféle kötöttség nélkül választhatja ki. Az ártípusok a következők:
3.4.1 “Normál ár” – az ár a termék egy felhasználó melletti alap ára.
3.4.2 “Támogatói ár” – a Felhasználó ezen ár kifizetésével a többfelhasználós jog megszerzése mellett a weboldal működtetéséhez is hozzájárul.
3.5. A Szolgáltatások meghatározott árai forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA összegét. A számlán minden fizetés esetében feltüntetésre kerül a Szolgáltatás díja, a fizetési mód, illetve a fizetési határidő. A drdaubnertanit.hu – a hatályos jogszabályoknak megfelelő – díjbekérőt állít ki a megrendelt Szolgáltatásról, majd számlát állít ki a kifizetett Szolgáltatásról. A Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy a kiállításra kerülő díjbekérőhöz illetve számlához, minden rá vonatkozó adatot – a valóságnak megfelelően – rögzítsen. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás rögzítése esetén a drdaubnertanit.hu nem kötelezhető új számla kiállítására. A drdaubnertanit.hu a Szolgáltatásról szóló díjbekérőt és számlát elsősorban elektronikus úton bocsátja a Felhasználó rendelkezésére, a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott e-mail címre küldött e-mail üzenet útján.
3.6 Amennyiben Felhasználó az OTP Simplepay rendszerét veszi igénybe, Felhasználó kijelenti, hogy tudomásul veszi, hogy a A Tudat és Tudatosság Oktatási és Készségfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2141 Csömör, Csendes utca 5., cégjegyzékszám: 13-09-195455 adatkezelő által a drdaubnertanit.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (székhely címe: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19. adószám: 24386106-2-42), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: a Felhasználó neve, címe. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, a következő linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/index.php/vasarlo-aff
3.7. Amennyiben a Felhasználó a BARION rendszerét veszi igénybe, Felhasználó kijelenti, hogy tudomásul veszi, hogy az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
3.8 Amennyiben a Felhasználó a Stripe rendszerét veszi génybe, Felhasználó kijelenti, hogy tudomásul veszi, hogy ez esetben az online fizetés a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A Stripe-n keresztül történő fizetés esetén a Felhasználó a Stripe részére és rendszerében adja meg a fizetéshez szükséges bankkártya adatokat, mely a Szolgáltató számára nem hozzáférhető.
3.8.1. A Stripe fizetési rendszer általános szerződési feltételei és adatvédelmi tájékoztatásai folyamatosan megismerhetők a https://stripe.com oldalon. Felhasználó kijelenti, hogy a Stripe fizetési rendszer általános szerződési feltételeit és adatvédelmi tájékoztatásait megismerte és elfogadta. A Stripe fizetési rendszer adatai:
Név: Stripe Payments UK, Ltd
Székhely: 7th Floor, The Bower Warehouse, 211 Old Street, London EC1V 9NR, United Kingdom
Elérhetőség: info@stripe.com
4. A Szolgáltatás igénybevétele
4.1. Korhatár
4.1.1 Szolgáltatáson belül elfordulhatnak olyan tartalmak, amelyek károsak lehetnek a kiskorúakra nézve. Ezért a Szolgáltatást csak 18 életévét betöltött, egészséges, nagykorú személy veheti igénybe. Erről a tényről a regisztráció során nyilatkozni kell.
4.1.2 A Szolgáltatást kiskorúak szülői vagy gondviselői felügyelet és beleegyezés mellett sem használhatják.
4.2 Regisztráció, felhasználónév és jelszó
4.2.1 Ahhoz, hogy Felhasználó a Szolgáltatást igénybe vehesse, előzetesen köteles létrehozni (regisztrálni) egy felhasználói fiókot a Weboldalon, amihez jelen ÁSZF-ben meghatározott eszközzel, rendszerekkel és csatlakozásokkal kell rendelkeznie (részletesebben lásd az 5. pontban).
4.2.2 A weboldalra bejelentkezni a regisztrációkor megadott email címmel és jelszóval lehetséges. Regisztráció során az alábbi adatokat kérjük megadni: vezetéknév, keresztnév, email cím, jelszó (a továbbiakban: „Belépési Adatok”). A Felhasználó a regisztrációkor megadott adatait bejelentkezés után módosíthatja a ̋Fiókom ̋ menüpontban. A tagi regisztráció során kérjük a további adatokat is megadni: számlázási cím, telefonszám.
4.2.3 Amennyiben a Felhasználó már regisztrált a Weboldalon, de elfelejtette jelszavát, elegendő, ha az ̋Elfelejtett jelszó? ̋feliratra kattint, így a regisztrált email címének megadása után a rendszer elküldi az új jelszót, ami módosítható a ̋Fiókom ̋ menüpontban.
4.2.4 A regisztrációhoz és vásárláshoz az Felhasználónak el kell fogadnia a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban ÁSZF), az Adatkezelési Nyilatkozatot, nyilatkoznia kell nagykorúságáról, arról, hogy nem áll pszichiátriai kezelés alatt, valamint hozzá kell járulnia megadott adatainak a hatályos jogszabályok szerinti kezeléséhez.
4.2.5 A Felhasználó szavatolja, hogy a regisztráció során megadott információk helyesek, és köteles szükség esetén felhasználói fiókját a regisztráció során megadott információk változása esetén aktualizálni. Felhasználó szavatol továbbá azért, hogy amennyiben harmadik személy adatát adja meg, úgy a megfelelő hozzájárulásokkal rendelkezik. A nyilvánvalóan hibás adatbevitel esetén a Felhasználó értesítést kap. Ettől függetlenül a Felhasználó köteles áttekinteni a regisztráció során általa megadott adatokat és ellenőrizni azok teljességét és pontosságát.
4.2.6 A Felhasználó Belépési Adatai bizalmasak, azokat harmadik fél nem használhatja. A Felhasználó köteles a Belépési Adatokat oly módon tárolni, amely megvédi azokat az illetéktelen hozzáféréstől. A Felhasználó felel a Szolgáltatás minden olyan igénybevételéért, amely a Felhasználó fiókján keresztül valósul meg. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy nem használhatja más felhasználó fiókját, illetve saját fiókját más személy használatába nem adhatja. A Felhasználó köteles:
- jelezni a drdaubnertanit.hu számára, amennyiben bármilyen arra utaló jelet tapasztal, hogy fiókját más személy használja, valamint
- biztosítani, hogy a Szolgáltatás igénybevételét követően, minden esetben kijelentkezik a fiókjából.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy drdaubnertanit.hu nem tartozik felelősséggel, a jelen szakaszban foglaltak Felhasználó általi megszegésből eredő károk tekintetében.
4.2.7. Szolgáltató kijelenti, hogy a regisztráció során megadott felhasználói adatokat titkosan kezeli a jelen ÁSZF és a weboldal Adatvédelmi Tájékoztatójában leírt módon.
4.3 Ha a Felhasználó a Felhasználó Belépési Adatainak jogosulatlan felhasználását gyanítja, köteles erről késedelem nélkül értesíteni a drdaubnertanit.hu-t és a felhasználói jelszót haladéktalanul módosítani. Ha a drdaubnertanit.hu indokoltan feltételezi, hogy a Belépési Adatokat kiadták vagy jogosulatlan személyek egyéb módon visszaéltek velük, akkor a drdaubnertanit.hu jogosult a Szerződést, a 12.4 pont alapján azonnali hatállyal felmondani.
4.4 A Felhasználó jogosult, bármely időpontban a regisztrált felhasználói fiókját, profilját törölni, a Szerződés felmondására vonatkozó szabályok alkalmazása mellett. A törlést a “Fiókom” menüpont “Profil adataim” fül alatti “Profilom törlése” gombbal lehet kezdeményezni.
4.5 A Szolgáltató a regisztrált státuszt vásárlás és/vagy ismerkedő tagság nélkül a regisztráció után legalább három hónapig biztosítja.
4.5 Termékek, szolgáltatások kiválasztása
4.5.1 Tekintettel a termékek egy részének szűkebb közösségi jellegére, valamint a tanfolyamok speciális témáira a termékek megvásárlása csak előzetes regisztráció után lehetséges.
4.5.2 Bármely termék, szolgáltatás képére vagy nevére kattintva megjelenik az adott termék, szolgáltatás adatlapja, ahol annak részletei láthatóak. Az adatlap tartalmazza a termék, szolgáltatás bruttó árát, mennyiségét, rövid leírását, valamint az adatlapon részletesebb leírás, további hasznos információk, vélemények, további képek, betekintő videó stb. találhatóak.
4.6 A termék kosárba helyezése
A kiválasztott terméket, szolgáltatást kosárba tenni a ”Kosárba rakom” gombra történő kattintással lehetséges. Lekattintás után az aktuális termék vagy szolgáltatás a kosárba kerül, majd megjelenik a „Kosárba helyezve” felirat. Több termék vagy szolgáltatás kosárba történő behelyezésére is van lehetőség. A „KOSÁR” ikon a weboldal menüsor végén található, a weboldal bármely oldaláról elérhető és azonnal a kosár tartalmára lehet ugrani. A kosárban ekkor láthatóak a kiválasztott termékek és szolgáltatások, azok ára, mennyisége és összege. Az Felhasználó a kosár tartalmát módosíthatja úgy, hogy a benne lévő tételek mennyiségét növeli vagy csökkenti, illetve ha nem minden termékre vagy szolgáltatásra van szüksége, akkor minden egyes tétel utolsó oszlopában található X gombra való kattintással törölheti is. Törlés esetén megjelenik az „eltávolítva. Visszavonás?” szöveg. Ekkor még visszavonható a törlés a „Visszavonás” feliratra kattintva.
4.7. A rendelés elküldése
4.7.1 A fizetési szándék előtt a kosár tartalmát minden esetben frissíteni szükséges a „Kosár frissítése” gombra való kattintással, hogy a pontos megrendelésnek megfelelő összeg kerüljön megfizetésre. A frissítés sikeres végrehajtását követően a „Kosár frissítve” felirat jelenik meg. A „Kosár összesen” táblázat mutatja a termékekre vonatkozó részösszeget és szükség esetén a szállítás típusát és a szállítási díjat. Amennyiben a Felhasználó kedvezményre jogosító kuponnal rendelkezik, a Kuponkód a Kosár vagy Pénztár oldalon történő megadásával, majd a „Kupon beváltása” gomb megnyomásával tudja érvényesíteni kedvezményét.
4.7.2 Az Felhasználó fizetési szándékát a „Pénztár” gomb lenyomásával folytathatja. A pénztárban átnézhető és ellenőrizhető a rendelés tartalma. A „Rendelés jegyzetek” mezőben a megrendeléssel kapcsolatos fontos információkat lehet közölni. A pénztárban a következő fizetési módok közül lehet választani: “Bankkártya”, „Fizetés Banki Átutalással”. A Számlázási és szállítási adatokra vonatkozó mezők kitöltése és a fizetési opciók kiválasztása után a „Megrendelés elküldése” majd a Bankkártya adatok megadásával kerül sor, vagy a Felhasználó által megadott email címre küldött díjbekérő alapján az azon feltüntetett Szolgáltató bankszámlaszámára történő átutalással szükséges megfizetni a számla végösszegét. Átutalás esetén a közlemény rovatban kérjük a rendelésszámot minden esetben feltüntetni. A sikeres vásárlásról visszaigazoló email és számlaértesítő kerül kiküldésre az Felhasználó részére.
4.7.3 A szerződés kötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel a Felhasználóknak. A folyamatot a Felhasználó a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően a Felhasználóknak lehetősége nyílik az általa bevitt adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani.
4.7.4 A Felhasználók által elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés Szolgáltató által történő visszaigazolása megtörténik. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül sem érkezik meg a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. Eszközök, technikai igénybevétel szabályai
5.1 Ahhoz, hogy Felhasználó igénybe vehesse a Szolgáltatást, a mindenkor meghatározott technikai követelményeknek megfelelő szoftverekkel, internet csatlakozással és eszközzel kell rendelkeznie.
5.2 Az aktuális rendszerkövetelmények specifikációi elérhetők a weboldalon. Ugyanakkor a fenti rendszerfeltételek teljesítése nem garantálja, hogy a Felhasználó korlátlanul tudja használni a Szolgáltatást, ha olyan a drdaubnertanit.hu-nak fel nem róható körülmények lépnek fel, amelyek ezt nem teszik lehetővé. Előfordulhat, hogy a Felhasználónak harmadik fél szoftverét kell telepítenie a Szolgáltatás igénybevételéhez. A drdaubnertanit.hu a weboldalon tájékoztatást ad arról, hogy milyen harmadik felek által biztosított szoftvert szükséges használni. A drdaubnertanit.hu nem felel harmadik felek szoftvereiért vagy azok frissítéséért, illetve az ilyen szoftverek által okozott bármely kárért.
5.3 A Szolgáltatás előfeltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen a megfelelő internet csatlakozással. A Felhasználó viseli az internet csatlakozáshoz kapcsolódó összes költséget, beleértve az adatforgalmi díjakat is, függetlenül attól, hogy a Felhasználó területileg hol veszi igénybe a Szolgáltatást.
5.4 A drdaubnertanit.hu a jogszabály által megengedett mértékig kizárja a felelősségét azért, ha a Felhasználó nem tudja igénybe venni a Szolgáltatást, vagy ugyan igénybe tudja venni a Szolgáltatást, de csak korlátozottan az internet túlterheltsége vagy számítógépekkel, vagy egyéb eszközökkel, hálózatokkal, az elektronikával vagy a kommunikációval kapcsolatos olyan hibák miatt, amelyek a drdaubnertanit.hu érdekkörén kívül esnek.
5.5 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy egy időben kizárólag egy IP címről veheti igénybe a szolgáltatást. A Felhasználó tudomásul veszi továbbá, hogy amennyiben a drdaubnertanit.hu azt érzékeli, hogy a Szolgáltatást egy előfizetés keretében, egy időben, több IP címről veszik igénybe, úgy a Szolgáltatás nyújtását bármely, vagy az összes IP cím tekintetében felfüggesztheti, illetve egyedi mérlegelése alapján a Szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.
6. Díjak és fizetés
6.1 A Szolgáltatás díjait a weboldalon közzétett mindenkor érvényes díjszabásban meghatározottaknak, valamint e Szerződés és a Tagsági Szabályzatban leírt feltételeknek megfelelően szükséges megfizetni. A Felhasználó már a Szerződés megkötése előtt, valamint a regisztrációs eljárás során is hozzáférhet az irányadó díjszabáshoz. A Felhasználó kifejezetten megerősíti, hogy tisztában van azzal, hogy a Szolgáltatás megrendelése díjfizetési kötelezettséggel jár együtt.
6.2 A Weboldalon a fizetés bankkártyával történik. A tanfolyami díjat a Felhasználó egy összegben vagy havi részletfizetéssel fizetheti ki. A tagsági díj kiegynenlítése a Felhasználó tag megbízása alapján éves vagy havi ismétléses fizetéssel történik.
6.2.1. Az egyszeri, bankkártyás fizetés esetén a felhasználó három fizetést lebonyolító szolgáltatás közül választhat.
6.2.1.1 Ha az OTP Mobil Kft SimplePay szolgáltatását válsztja, a szolgáltatás felületére történő átirányítást követően, a fizetést technikailag lebonyolító szolgáltató általános szerződési feltételeiben és adatvédelmi szabályzatában foglaltaknak megfelelően a Felhasználó megadja a bankkártya számát, CVV/CCV kódját és a bankkártya lejárati dátumát, valamint a bankártyán szereplő kártyatulajdonos nevét.
6.2.1.2 Ha a BARION Zrt szolgáltatását választja, a szolgáltatás felületére történő átirányítást követően, a fizetést technikailag lebonyolító szolgáltató általános szerződési feltételeiben és adatvédelmi szabályzatában foglaltaknak megfelelően a Felhasználó megadja a bankkártya számát, CVV/CCV kódját és a bankkártya lejárati dátumát, valamint a bankártyán szereplő kártyatulajdonos nevét. Ide kattintva megismeheti a szolgáltatás részletesebb leírását.
6.2.1.3 Ha a Stripe szolgáltatását választja, a szolgáltatás felületére történő átirányítást követően, a fizetést technikailag lebonyolító szolgáltató általános szerződési feltételeiben és adatvédelmi szabályzatában foglaltaknak megfelelően a Felhasználó megadja a bankkártya számát, CVV/CCV kódját és a bankkártya lejárati dátumát, valamint a bankártyán szereplő kártyatulajdonos nevét.
6.2.2 Az ismétlődő bankkártyás fizetés esetén a Felhasználó megbízást ad az OTP Mobil Kft által üzemeltett SimplePay vagy a Stripe rendszeren keresztüli havi ismétlődő bankkártya alapú díjfizetésre. Az Ismétlődő fizetés egy, a fizetést lebonyolító szolgáltató által biztosított bankkártya-elfogadáshoz tartozó funkció, mely alapján a Vevő (Kártyabirtokos) által az első fizetés alkalmával megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. A bankártyaadtok a fizetést lebonyolító szolgáltatónál a szolgáltató adatvédelmi rendszabályának szigorú betartása mellett a fizetési időszakra regisztrációra kerülnek.
6.3 A fizetés során a Felhasználó csak olyan bankkártyákra vonatkozólag adhat meg adatokat, amelyek a Felhasználó tulajdonát képezik.
6.4 A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy kizárólag olyan Szolgáltatás vehető igénybe, emelyre vonatkozólag a weboldalon meghatározott díj megfizetésre került. A Felhasználó a díjat a drdaubnertanit.hu által a weboldalon felkínált bármely módon kifizetheti.
6.5 Ha a Felhasználó nem biztosít kellő fedezetet a fizetés esedékessége napján, a drdaubnertanit.hu a fizetés sikertelenségéről e-mail üzenetet küld a Felhasználó által megadott e-mail címre és megkísérli ismételten – de legfeljebb 3 alkalommal – megterhelni a bankkártyát a díj összegével. Amennyiben a díj beszedése meghiúsul, úgy a Felhasználó tagsága szünetelteve lesz.
7. Az elállás joga és lehetőségei
7.1 Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a Felhasználó és a drdaubnertanit.hu közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszamodhatja a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Felhasználó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
7.2 A Felhasználó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozatminta útján.
7.3. A Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a drdaubnertanit.hu a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
7.4 Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük gyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként való jelzést fogad el Szolgáltató.
7.5 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
7.6 Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
7.7 Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
7.8 Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
7.9 Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
7.10 Elállási jog gyakorlásának a menete:
- Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
- Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.
7.12 Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szerződéstől való elállás jogának gyakorlása esetén – a 7.1 pontban leírt 14 napos elállási jogi lehetőség kivételével – a korábban befizetett díj, vagy annak része vissza nem követelhető.
8. A szolgáltatás felmondása
8.1 A tagsági ismétléses előfizetést a weboldalon lévő “Fiókom” menüpont “Előfizetéseim” fül alatti megfelelő előfizetés “Az előfizetés lemondása” gombjának megnyomásával bármikor, indoklás nélkül le lehet mondani. Tagsági viszony esetén a tagsággal járó szolgáltatások a kifizetett hónap utolsó napja végén megszűnnek. Az ismétlődő fizetéses megbízás esetén a fizetésre vonatkozó megbízás automatikusan megszűnik.
8.2 Bármilyen szolgáltatás felmondása kezdeményezhető e-mailben is az info@drdaubnertanit.hu címen.
8.3 Lemondás esetén a már kifizetett díj nem követelhető vissza.
9. Módosítások és változtatások
9.1 A Felhasználó ezennel kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a drdaubnertanit.hu jogosult az ésszerűség keretei között módosítani a díjakat (kivétel a már megrendelt Szolgáltatások tekintetében). A drdaubnertanit.hu kijelenti, hogy a tagsági díjat évente legfeljebb egy alkalommal módosíthatja és erről tagjait harminc nappal a módosítás előtt értesíti.
9.2 A Felhasználó ezennel kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a drdaubnertanit.hu jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit módosítani. A Felhasználót a fenti módosításról legkésőbb harminc (30) nappal a tervezett módosítás hatályba lépése előtt a Felhasználó által megadott e-mail címre elküldött e-mailben kell értesíteni. A módosítással összefüggésben a Felhasználó legkésőbb a módosítás hatályba lépésének napjával jogosult felmondani a Szerződést. A drdaubnertanit.hu köteles a fenti értesítésében tájékoztatni a Felhasználót a felmondási jogáról. Ha a Felhasználó nem mondja fel a Szerződést a módosítás hatályba lépése előtt, ez úgy tekintendő, hogy a Felhasználó a módosítást elfogadta.
9.3 Felhasználó ezennel kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a drdaubnertanit.hu jogosult az ésszerűség keretei között lényeges módosításokat végrehajtani a Szolgáltatás tartalmában. A Felhasználót a már megrendelt Szolgáltatások tekintetében elvégzett módosításról legkésőbb harminc (30) nappal a tervezett módosítás hatályba lépése előtt a Felhasználó által megadott e-mail címre elküldött e-mailben kell értesíteni. Az ilyen lényeges módosítással összefüggésben a Felhasználó a módosítás hatályba lépésének napjával jogosult felmondani a Szerződést. A drdaubnertanit.hu köteles a fenti értesítésében tájékoztatni a Felhasználót felmondási jogáról. Ha a Felhasználó a Szerződést a módosítás hatályba lépése előtt nem mondja fel, ez úgy tekintendő, hogy a Felhasználó a módosítást elfogadta.
9.4 A fent leírt módosításokra vonatkozó információkat az alábbi 11. ponttal összhangban kell közölni a Felhasználóval.
10. Ügyfelek tájékoztatása
10.1 A drdaubnertanit.hu e-mailben vagy a weboldalon történő közzététel útján értesítheti a Felhasználót az irányadó jogszabályok szerint.
10.2 A Felhasználó köteles személyes adatait, elérhetőségeit aktualizálni, amennyiben azok a Szolgáltatás igénybevétele alatt megváltoznának. A drdaubnertanit.hu tájékoztatási kötelezettségét teljesítettnek kell tekinteni, ha az értesítéseket elküldte a Felhasználó legutóbb megadott e-mail címére, függetlenül attól, hogy a Felhasználó az adott címet már nem használja vagy az egyéb okból nem elérhető.
11. A Szerződés időtartama és megszűnése
11.1 A Szolgáltatás előfizetésére vonatkozó Szerződés a Szolgáltatásra vonatkozó Egyedi Feltételekben meghatározott előfizetési időszakra jön létre. Felmondás esetén a megfizetett előfizetési díj nem kerül visszafizetésre.
11.2 Ha a Felhasználó fel kívánja mondani a Szerződést, köteles a drdaubnertanit.hu-t e-mailben, postai levélben vagy – ha a drdaubnertanit.hu biztosít ilyen alternatívát – a weboldalon keresztül értesíteni (http://drdaubnertanit.hu/kapcsolat). Ha a Felhasználó az elfőzetését felmondja, a drdaubnertanit.hu visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználónak a Szerződés megszűnéséről. Ha a drdaubnertanit.hu kívánja felmondani a Szerződést, a drdaubnertanit.hu e-mailben vagy postai levélben értesíti a Felhasználót.
11.3 A díjak vagy az ÁSZF módosítása esetén a felmondási jog a 9. pont rendelkezései szerint gyakorolható.
11.4 A drdaubnertanit.hu jogosult azonnali hatállyal felmondani a Szerződést és egyidejűleg a Szolgáltatást azonnal elérhetetlenné tenni a Felhasználó számára, bármelyik alábbi esetben:
11.4.1 indokoltan feltételezhető, hogy a Felhasználó fizetésképtelenné vált; vagy
11.4.2 indokoltan feltételezhető, hogy a Felhasználó a jelen ÁSZF 7.1. pontjának részletezett alpontokban meghatározott tiltott felhasználást hajtott végre, azt megkísérelte illetve ilyen tevékenységben közreműködött; vagy
11.4.3 a Felhasználó jogaival visszaél; vagy
11.4.4 a Szolgáltatást engedély nélkül használják vagy indokoltan feltételezhető, hogy ilyen engedély nélküli használat történik;
11.4.5 indokoltan feltételezhető, hogy a Felhasználó a Szolgáltatást más, jogosulatlan személy számára elérhetővé tette; vagy
11.4.6. a Felhasználó egyéb módon súlyosan vagy ismételten megszegte e Szerződést,
11.4.7 a Felhasználó súlyosan vagy ismételten megszegte a Tagsági Szerződést
12. Szerzői tulajdonjogok
12.1 A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: „Szjt.”) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal és annak teljes tartalma szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található oktatási segédanyagok, cikkek, előadások (továbbiakban Tanítások) szerzője (továbbiakban: Szerző): Dr. Daubner Béla. Az ettől eltérő eseteket a weboldalon külön jelezzük.
12.2 Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része rögzíthető, másolható vagy módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot bármilyen módon átvenni a jogtulajdonos előzetes, írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A weboldal és annak tartalma tekintetében a kizárólagos jogtulajdonos a mindenkori szerző.
12.3 A drdaubnertanit.hu nem kizárólagos, nem átruházható és a Szolgáltatás tartalmának megtekintésére korlátozott felhasználási jogot biztosít a Felhasználónak, a Szerződésben meghatározott időtartamban és mértékben. A Felhasználó a Szolgáltatást és annak tartalmát kizárólag a Szerződésnek megfelelően és saját személyes, egyedüli használatára veheti igénybe. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatást nem veheti igénybe más személlyel együtt, illetve a Szolgáltatás tartalmát nyilvánosságra nem hozhatja, harmadik személy számára nem továbbíthatja, nem teheti elérhetővé. A Szolgáltatás használata csak magánjellegű lehet, bármiféle üzleti jellegű felhasználáshoz a drdaubnertanit.hu előzetes, írásbeli hozzájárulása szükséges.
12.4 A weboldalon található anyagok és a Szolgáltatás tartalma a szerzői jogi törvény, a védjegytörvény és egyéb szellemi tulajdonjog védelmére vonatkozó jogszabályok hatálya alatt állnak. A drdaubnertanit.hu-val megkötött Szerződés semmi módon nem ruház a Felhasználóra semmilyen, a Szolgáltatás tartalmára vagy a Szolgáltatásra vonatkozó tulajdonjogot vagy bármely egyéb szellemi tulajdonjogot.
12.5 Tilos a weboldal bármely tartalmának sokszorosítása, másolása, terjesztése (ideértve az e-mail, fax vagy más elektronikus készülék útján történő eljárásokat is), publikálása, módosítása, továbbítása, kivéve, ha a Felhasználó rendelkezik a drdaubnertanit.hu képviseletére jogosult személytől származó írásbeli, előzetes engedéllyel. E tilalom alá esik különösen a weboldalon található összes szöveg, kép, grafika, logó, embléma, fotó, hang- és videó anyag vagy ezek állóképei, valamint bármely része.
12.6 A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag a Felhasználó személyes használatára és az ÁSZF-el összhangban, a jóhiszeműség és tisztességes eljárás elvének megfelelően veheti igénybe. A Felhasználó nem teheti különösen az alábbiakat és más személyt sem ösztönözhet, segíthet vagy kérhet fel arra, hogy különösen az alábbiakat tegye:
12.6.1. a Szolgáltatások kereskedelmi vagy közcélra történő felhasználása;
12.6.2 a Szolgáltatás törvénytelen vagy nem rendeltetésszerű felhasználása;
12.6.3 a Szolgáltatás megosztása bármely harmadik jogosulatlan személlyel;
12.6.4. a Szolgáltatás tartalmának bármilyen módon való rögzítése (képernyő felvétel stb.), másolása/sokszorosítása, kölcsönzése, értékesítése, közvetítése, vagy egyéb módon való terjesztése, szerkesztése vagy bármely egyéb módon való továbbítása vagy adaptálása;
12.6.5 a Szolgáltatás részét képező bármely biztonsági, titkosítási vagy egyéb technológia vagy szoftver megkerülése, módosítása, eltávolítása, megváltoztatása vagy bármely egyéb módon történő manipulálása;
12.6.6 a Szolgáltatásnak a szerzői jogi törvények, egyéb jogszabályok, vagy a jelen ÁSZF megsértésével történő egyéb használata.
12.7 A Szolgáltatás jelen 7. pont megsértésével történő használata mindenkor a Szerződés súlyos megszegésének minősül, melynek alapján a drdaubnertanit.hu a Szolgáltatást azonnali hatállyal megszüntetheti (lásd még a 12. pontot).
12.8 A jelen nyilatkozatban megfogalmazott felhasználási rendelkezéseket megsértők polgári és büntető jogi felelősséggel tartoznak.
13. Biztosíték
13.1 A Felhasználó nem cselekedhet oly módon, amely a Szolgáltatás vagy a weboldal működését akadályozza, nehezíti, így különösen túlterheli, károsítja vagy rontja. Ezenkívül a Felhasználó nem sértheti a Szolgáltatás más felhasználók által történő használatát.
13.2 A Felhasználó nem kísérelhet meg a weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó hálózatokhoz, számítógépes rendszerekhez, tartalmakhoz vagy információkhoz engedély nélkül hozzáférni. A fenti rendelkezés megszegése mindenkor a Szerződés súlyos megszegésének minősül, amely – egyebek mellett – a Szerződés azonnali hatályú megszüntetéséhez vezethet.
14. Felelősségkorlátozás, üzemzavarok és kimaradások
14.1 A Szolgáltatásban bekövetkezett bármely üzemzavart, kimaradást és egyéb hibát a lehető leghamarabb jelenteni kell a drdaubnertanit.hu-nak. A drdaubnertanit.hu a jogszabályok által lehetővé tett legnagyobb mértékig kizárja a felelősségét a Szolgáltatás olyan hibáiért, amelyek a drdaubnertanit.hu érdekkörén kívül esnek, így például, de nem kizárólag a fenti 5.6 pontban rögzített esetek esetén vagy olyan egyéb hibák esetén, amelyek amiatt következtek be amelyek felmerülése a Felhasználónak róható fel. A vis major a drdaubnertanit.hu érdekkörén kívül eső ok.
14.2 A Szolgáltatás használhatatlanságát okozó azon üzemzavarok, kimaradások és egyéb hibák esetében, melyekért a drdaubnertanit.hu a felelős a 14.1 pont szerint, azon Felhasználók, akik ezt kérik, az irányadó jogszabályok szerinti méltányos kártérítésre jogosultak. Nem jár kártérítés a Felhasználók részére olyan Szolgáltatás kimaradások időtartama alatt, amelyek a Szolgáltatás karbantartása céljából szükségesek. A drdaubnertanit.hu tájékoztatja a Felhasználókat, hogyha tervezett karbantartásra kerülne sor.
15. Kártérítési kötelezettség
A Felhasználó vállalja, hogy megtéríti a drdaubnertanit.hu-nak, munkavállalóinak, vezető tisztségviselőinek és szerződéses partnereinek minden olyan kárt, amely amiatt vagy azzal összefüggésben merült fel, hogy a Felhasználó megszegte a Szerződést vagy a Felhasználó megsértette az irányadó jogszabályokat vagy a Felhasználó megsértette bármely harmadik fél jogait.
16. A weboldalon található internetes hivatkozások
A weboldal harmadik felek által működtetett weboldalakra mutató internetes hivatkozásokat tartalmazhat. A drdaubnertanit.hu-nak az ilyen hivatkozásokra, illetve az érintett weboldalak tartalmára nincs ráhatása és azokért semmilyen felelősséget nem vállal. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a drdaubnertanit.hu Szolgáltatásainak egy része kizárólag harmadik felek által működtetett weboldalak útján érhető el. A Felhasználó a saját felelősségére jogosult az ilyen weboldalakat látogatni. A harmadik felek által működtetett weboldalak használata során, az adott weboldalra vonatkozó általános szerződési feltételek és adatvédelmi szabályzat rendelkezései irányadóak.
17. Joglemondás kizárása
Ha a drdaubnertanit.hu nem követeli, a Szerződésben biztosított valamely jog teljesítését vagy nem jár el a Felhasználóval szemben a Szerződés megsértése miatt, ez nem tekinthető az adott jogsértés vagy bármely jövőbeli hasonló jogsértések jóváhagyásának és semmilyen módon nem érinti a drdaubnertanit.hu-nak a Szerződésben biztosított jogait.
18. Panasz és viták
18.1 Ha a Felhasználó bármilyen okból nem elégedett a Szolgáltatással, úgy a 20. pontban megadott elérhetőségeken vagy – ha a weboldalon rendelkezésre állnak – az egyéb elérhetőségeken kapcsolatba léphet a drdaubnertanit.hu-val.
18.2 A Felhasználó és a drdaubnertanit.hu a Szerződésből eredő összes vitát megkísérlik elsősorban békés úton rendezni. Ha a felek nem tudnak megállapodásra jutni, úgy a vita rendezésére a magyarországi rendes bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
18.3 A Szerződésre a magyar jog az irányadó.
18.4 Az írásbeli panaszt a drdaubnertanit.hu – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a drdaubnertanit.hu indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a drdaubnertanit.hu tájékoztatja a Felhasználót, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
18.5 Amennyiben az drdaubnertanit.hu és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
18.5.1 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál:
Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: .
18.5.2 Bírósági eljárás:
A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
18.5.3 Békéltető Testülethez fordulás:
A Felhasználó jogosult a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a Felhasználó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a Felhasználó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu/.
19.5.4 Online vitarendezés:
Ha a Felhasználó panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon a Felhasználó és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el.
19.5.5 NMHH panasz:
A Szolgáltatás tartalmával kapcsolatban a Felhasználó panaszát a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz nyújthatja be, az alábbi címen: 1525. Pf. 75.
19. Elérhetőségek
A drdaubnertanit.hu-t az alábbi címen lehet elérni:
Tudat és Tudatosság Oktatási és Készségfejlesztő Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12.
e-mail cím: info@drdaubnertanit.hu
Budapest, 2019. március 1.
Frissítve: 2022. december 1.