Barion Pixel

Gyakran Ismételt Kérdések

Helyezhetek egy kosárba tagságot és tanfolyamot?

Csak a határozott időre szóló tagságot tudod tanfolyammal vagy modullal azonos kosárba tenni. Az előfizetéses tagságot külön vásárlással kell megvenni. Azonban a  tagsági kedvezményed érvényesítéséhez a tagságot mindig a tanfolyamok előtt kell külön vásárlással megvenni.

Hogyan mondhatom le az ismétlődő fizetésű tagságomat?

Lépj be az oldalra, majd a FIÓKOM/TAGSÁGAIM fül alatt válaszd ki a tagságod “Előfizetés kezelése” lehetőségét, majd a piros “Az előfizetés lemondása” gombbal tudod kezdeményezni a tagság és ezzel az ismétlődő fizetés lemondását. Az előre kifizetett időszak végéig a tagságod teljes jogú és a szolgáltatások használhatók maradnak.

Tudom tötölni a regisztrált profiladatom?

Igen. A belépés után a FIÓKOM/PROFIL ADATAIM oldal alján lévő “Profilom törlése” piros gombbal tudod a teljes törlést kezdeményezni. Vigyázz, ez a művelet nem visszavonható és minden (!) Veled kapcsolatos – személyes, vásárlással és tanulmányaiddal kapcsolatos – adatot véglegesen töröl a rendszerünkből.

Bankkártyacsere esetén mi a teendőm?

A weboldal nem kezeli a bankártyaadatokat. Ezért ha kártyád megváltozott:

  • a régi előfizetést/tagságot először mondd le a FIÓKOM/ELŐFIZETÉSEIM oldalon,
  • rendeld meg az új bankártya regisztrációja mellett egy új tagságot a BOLT/TAGSÁG oldalon.
Sikertelen automatikus kifizetés esetén hogyan tudom folytatni a tagságom?

Ez esetben az egyik lehetőség a fizetés FIÓK-ból való indítása. Ehhez lépj be a FIÓKOM/ELŐFIZETÉSEIM oldalra, és a megfelelő előfizetésnél lévő “Kifizetem” gombra kattintva kezdeményezhetsz egy új fizetést.

Egy másik mód az értesítő levélben lévő “Kifizetem” hivatkozással való fizetés indítása.

Mindkét esetben egy új megrendelés jön létre, amikor lehetőség van új kártyaadatok használatára is.

Hogyan kezeljem a személyes részvételi kupont?
Ha személyesen résztvettél egy foglalkozáson, akkor a modul Számodra ingyenesen hozzáférhető. Ehhez nem szükséges tagság. Ha regisztráltál már (ha még nem, előszőr regisztrálj), lépj be az oldalra. Menj a BOLT menübe és válaszd ki a megfelelő modult. Tedd a KOSÁRba, és a PÉNZTÁRban tudod érvényesíteni a KUPONt. Így ingyenessé, nulla forintossá válik a vásárlás, amit futass végig! Ezután a FIÓKOM/TANFOLYAMAIM oldalon találod meg az így megszerzett modult.
Mit csináljak, ha nem tudok bejelentkezni?

Ha túl sokszor próbálkoztál, több, mint tízszer, akkor a rendszer lehetséges, hogy robotnak észlel, és 30 napig kitílt az oldalról. Írj egy emailt a support@drdaubnertanit.hu címre és jelezd a problémát, segítünk.

Ha nem boldogulsz semmiképpen, jelezd a support@drdaubnertanit.hu címre, segítünk.

Miért látok néhol kétféle árat?

Egyes termékeknél két ár közül választhatsz.

A “normál ár ” az egy felhasználónak megállapított alap ár. A “támogatói ár” egy olyan extra felajánlást tartalmaz, amely kifizetésével a termék megvétele mellett az oldal működését is támogatod.

Nincs nálam/lemerült a telefonom. Hogyan tudom magam azonosítani?

Ez esetben nem tudod elvégezni az erős ügyfélhitelesítést, ezért nem fog teljesülni a fizetés.

Megváltozott a bankkártyám. Mit csináljak?

Ha a tagdíjat kártyaregisztrációval rendezted, akkor a régi kártyádhoz kötődő előfizetést mondd le. Ezt a FIÓKOM/ELŐFIZETÉSEIM oldalon tudod megtenni. Ezután a BOLT/TAGSÁG oldalon rendelj meg egy új tagságot, amit már az új bankkártyával tudod kifizetni.

A mi weboldalunk bakkártyaadatot nem tárol, nem kezel. Ezért csak a banknál lehet ezt a változást regisztrálni.

Lehet-e egy kosárban a tagdíj és a tanfolyam?

Lehet, de ne legyen. A tagi kedvezmény csak aktív tagsággal működik. Tehát először kell rendezni a tagdíjat és egy külön vásárlással (kosárral) kell modulokat, tanfolyamokat venni.

Hogyan működik az erős ügyfélhitelesítés?

A fizetést jóváhagyó pénzügyi szolgáltatónak (pl. bank) a lehetséges háromféle azonosítástípusból legalább kettő használatával egyértelműen azonosítania kell a fizetést vagy banki műveletet kezdeményező személyt.

A háromféle alkalmazható azonosítástípus:

Amit a kártyabirtokos ismer (pl. jelszó)
Amivel a kártyabirtokos rendelkezik (pl. mobileszköz, telefonszámra kapott SMS)
A kártyabirtokos biológiai tulajdonságain alapuló (biometrikus, pl. ujjlenyomat vagy arcfelismerés)

Mi történik ha Európai Unión kívül kibocsátott bankkártyával vásárolok?

Amennyiben a tranzakció során használt bankkártyát az EGT övezeten kívül bocsátották ki, nem kötelező az erős ügyfélhitelesítés.

EGT (Európai Gazdasági térség) – Izland, Lichtenstein, Norvégia (nem EU-s országok, de EGT tagok)

Ha egy bank SMS kódos és biometrikus azonosítást is tud biztosítani, akkor mindkét megoldást használhatom online vásárlás során?

Igen, ha a bank felajánlja, hogy választható legyen, hogyan szeretnéd magadat azonosítani.

Ha már regisztrált a kártyám és azzal fizetek, akkor is szükség van újabb azonosításra minden egyes online fizetésnél?

Jellemzően igen, hiszen az olyan szolgáltatások esetében, mint a Simplepay vagy a Barion, meg kell a banknak bizonyosodnia arról, hogy a jogosult személy, adott esetben Te magad kezdeményezted a fizetést.

Fizethetem a tagsági díjat banki átutalással?

Igen. Egy évre tudsz tagságot vásárolni. Ez esteben a befizetésed után egy évvel ismételned kell e megrendelést. Ha bankkártyával fizetsz, ezt nem kell megtenned minden évfordulókor.

Fizethetek a tanfolyamokért banki átutalással?

Igen. A tanfolyamok és a modulok megvehetők banki átutalással is. Ilyenkor a megrendelés beérkezésekor a rendszer kiküld egy díjbekérőt, amin rajta vannak az átutaláshoz szükséges banki adatok. Az átutalás megjegyzés rovatába feltétlen írd be a megrendelés azonosító számát.

Banki adataink:

TUDAT ÉS TUDATOSSÁG KFT,
Számlaszám: 11701004 – 25967173 – 00000000
Bank neve: OTP Bank Nyrt
IBAN kód: HU64117010042596717300000000
BIC/Swift kód: OTPVHUHB

Rendes tagság is adható ajándékba?

Nem. Ajándékozni jelenleg csak modult vagy tanfolyamot lehet.

Az éves tagdíj a befizetéstől érvényes egy évig?

Igen. A tagdíj nem naptári évre szól. A befizetéstől számított egy évig érvényes.

Olyan az ajándékkártya, mint egy pénztárca?

Igen, a kártya egy virtuális fizetőeszköz, aminek érvényességi ideje van. Ez jelenleg 3 hónap.

Van felhasználhatósági ideje a kártyának?

Igen, van. A kártyák 3 hónapig használhatók fel.

Bárkinek lehet küldeni ajándékot?

Igen, de vásárolni csak az oldal regisztrált tagja tud a kártyával. A regisztráció bármikor elvégezhető.

Hogy kapja meg a címzett az ajándékot?

Az ajándék egy email közevetítésével kerül a kedvezményezetthez. Az emailben talál egy kódot, amivel vásárolhat. A levél kártyaformátumú mellékletét ki is nyomtahatja.

Lehetséges időzíteni az ajándékküldést?

Igen, megadhatod, hogy mikor kapja meg a kedvezményezett email-ben az ajándékot.

Át tudom adni az ajándékkártyát személyesen, email küldése nélkül?

Igen. Küldd el saját magadnak az ajándékkártyát, majd nyomtasd ki a kapott email mellékletét. Tedd egy borítékba és legyen ez a meglepetésed szeretted számára.

Beválthatja az ajándékkártya kódot más is, mint aki kapta?

Igen. A kóddal bárki vásárolhat, a kód átruházható.

Lehet-e egy kártyakóddal többször is vásárolni?

Igen, lehet. Addig, míg el nem fogy róla a pénz.

Tudok-e nagyobb értékű tanfolyamot venni, mint amennyi összeg az ajándékkártyán van?

Igen. Az ajándékkártyán lévő összeggel csökkentett értéket kell csak megfizetned.

Hol látom, hogy mennyi pénz van kártyámon?

A FIÓKOM-ban találsz egy “Ajándékkártyáim” fület, ott láthatók a kártyakódok és az aktuális, rendelkezésedre álló összeg is. Nézd meg a Fiókodban, kattints ide!

Mi lesz a fel nem használt összeggel?

A fel nem használt maradványösszeget egy másik vásárláshoz is felhasználhatod. De ne feledd, hogy az ajándékot 3 hónapon belül fel kell használnod teljesen.

Tudnának terapeutát ajánlani?

Weboldalunk oktatássl, a tanítások eljuttatásával foglalkozik. Kérdések feltevésére is van mód, azonban terapeuták közvetítésével, ajánlásával nem foglakozunk.

Megvehetem a videókat?

A másolások elszaporodása miatt nem a videó file-okat, hanem a videók hozzáférésének jogát árusítjuk. A videók hozzáférése időkorlátozás nélküli, ha megvetted, bármeddig nézheted.

Le tudom tölteni a videók hangjait?

Lehetőséged van bizonyos tanfolyami gyakorlatok hangfelvételeinek letöltésére. A moduloknál a leírásban külön jelöljük a hangfelvételek letöltésének lehetőségét.

Hol találom meg a megvásárolt videót?

A videót nem lehet megvenni csak az internetes nézési jogát. Ezért minden vásárlás egy-egy “jogosultságot” eredményez, amelyeket a “FIÓKOM/JOGOSULTSÁGAIM” menüpont alatt lehet elérni. A videókhoz egy-egy megvásárolt “jogosultság”-on keresztül lehet hozzáférni.

Mit kell tennem, ha kaptam egy ajándékkártyát?

A beváltáshoz regisztrálj az oldalra, majd menj a BOLT-ba, és tedd be a kosaradba a terméket. A pénztárban váltsd be az ajándékkártyádat. Ehhez írd be az ajándékkártya kódját a megfelelő mezőbe, és a fizetendő összeg módosul. Ha volt elég összeg a kártyán, a vásárlásod nulla forintos lesz, nem történik pénzmozgás. Ha marad pénzed, akkor azt az ajándékozáshoz képest 3 hónapon belül egy másik vásárlásnál fel tudod használni.

Ha regisztráltam, akkor tag vagyok?

A regisztrációval 10 napos ismerkedő tagságot adunk, amivel megismerkedhetsz az oldal szerkezetével és néhány betekintő tartalommal. A kedvezményeket is biztosító teljes jogú tagsághoz külön kell folyamodni.

Meddig tart egy jogosultság?

A jogosultságok – a 10 napos ismerkedő tagság kivételével – időkorlátozás nélküliek.

Mit jelent a “rendes” tagság?

A weboldal rendes, teljes jogú tagjai az internet adta lehetőségekkel a tagsági Fórum-on írásos kapcsolatot tarhatnak fenn egymással, kérdéseket tehetnek fel Bélának a Kérdezd Bélát! oldalon, amire rendszeres videóüzenetekben kapnak választ.

A tagok lehetőséget kapnak a Tudástár használatára. A Tudástárban VideótárHangtár és Könyvtár várja a tagokat. A Videótárban és a Hangtárban rövidebb előadásrészletek, teljes előadások is megtalálhatók, míg a Könyvtárban jelenleg tanulmányokat lehet olvasni.

A weboldal tagjai a Tanfolyamokat és a Tanfolyam Modulokat 20% kedvezménnyel vásárolhatják meg.

Miben különbözik az “Ismerkedő” tagság a rendes tagságtól?

Az Ismerkedő tagság korlátozott betekintést biztosít a weboldal közösségi oldalaiba. Emellett lehetőséged van betekinteni a tanfolyamok bemutató videóiba és egy jóga foglalkozást is megtekinthetsz. Azonban a rendes tagoknak biztosított egyéb lehetőségeket (a teljes tudástár elérése, kedvezményes vásárlás stb.) csak a rendes tagság kiváltásával tudod elérni.

Hogyan tudom kipróbálni a weboldal szolgáltatásait?

Először regisztrálj. A regisztrációval megkapod a 10 napos ismerkedő tagságot, amellyel megismerheted a tanfolyamok betekintő videóit, a Tudástár minta anyagait, megismerkedhetsz az oldal szerkezetével.

Le tudom tölteni a videókat?

Nem. A vásárlással csak az internetes hozzáférés jogát, tehát a megtekintés lehetőségét vásárolod meg. Ha illegálisan mégis megszerzed és terjeszted Béla videó tanfolyamait, azzal az oldal és a közösség megszűntetéséhez járulsz hozzá.

Fizethetem a tagdíjat havonta is?

Igen. Ilyenkor egyszer kell a banknak megbízást adni, a továbbiakban automatikus a havi díjlevonás.

Milyen személyes adatokat kell megadnom ha vásárolni szeretnék?

A regisztációhoz szükséges alapadatok (név, email) mellett a számla kiállításához szükségünk van a számlázási címre is.

Hogyan fizethetek a szolgáltatásokért?

Az oldalon a tanfolyamokat, modulokat és az egy évre szóló tagdíjat bankártyával, vagy banki átutalással fizetheted. Az éves és havi ismétlődő tagsági díjat bankkártyával tudod kiegyenlíteni.

Mikortól és mennyi ideig nézhetem meg a videókat?

A videók a sikeres fizetésű vásárlás után azonnal, időkorlátozás nélkül hozzáférhetők.

Szükséges a tagság a tanfolyam vásárláshoz?

Egy egyszerű regisztráció után máris vásárolhatsz, a vásárláshoz nem kell tagság. Azonban érdemes előszőr kiváltanod a tagságod, mert tagjaink 20% kedvezménnyel vehetik meg a tanfolyamokat.

Van valamilyen feltétele a vásárlási kedvezménynek?

A kedvezményre jogosító jogalapnak a vásárláskor már előzőleg aktívnak kell lennie. Például a rendes tagok kedvezményét csak aktív tagjaink élvezhetik.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a kedvezményes vásárlást meg kell előznie a kedvezményre jogosító jogalap megszerzése, adott esteben vásárlása. Például először egy külön vásárlással ki kell váltanod a tagságot, és az utána következő vásárlásoknál már a kedvezményes áron tudsz vásárolni.

Weboldal tagként kaphatok kedvezményt tanfolyam vagy modul vásárlásakor?

Igen, a tagok jelentős kedvezménnyel vásárolhatnak. Az aktuális árakról tájékozódj a weboldalon.

Lehet élőben is kérdezni Bélát?

Igen. Ha tag vagy, résztvehetsz a havonta jelentkező Élő – Kérdezd Bélát! eseményen.

Hogyan tudok kérdezni Bélától?

A weboldalon létrehoztunk a Kérdezd Bélát! oldalt, ahol egy kérdőív kitöltésével közvetlenül lehet kérdezni. A beérkező kérdések közül kiválasztottakra Béla havonta egy alkalommal videóüzenet formájában válaszol, ami egy hétig elérhető lesz a weboldalon.

Le tudom tölteni a Tudástár anyagait?

Nem. A Tudástár anyagai szerzői jogi okokból csak online olvashatók, nézhetők illetve hallgathatók.

Mit találhatok a Tudástárban?

A közösség tagjaként a Tudástár minden anyagát használhatod. A Videótárban és a Hangtárban Béla korábbi előadásaiból válogathatsz, különféle eddig megjelent riportjait, tanításait, beszélgetéseit gyűjtjük itt. A Könyvtárban jelenleg válogatott tanulmányokat lehet olvasni.

Kaphatok többször ingyenes próba lehetőséget?

Igen, a 10 napos ingyenes ismerkedést többször, korlátozás nélkül meg lehet ismételni.

Mennyi ideig lehet a weboldal betekintő anyagaival ismerkedni?

10 napig. Az ismerkedő tíz nap letelte után is lehet használni a Közösségi Beszélgető Szobát.

Meg kell adnom a banki adataimat a kipróbáláshoz?

A próbához nem kell megadni. A bankkártya adatokat csak a vásárláshoz, az OTP SimplePay vagy a Barion odalán kell megadni. A banki szolgáltatók a vásárlás lebonyolítását a drdaubnertanit.hu oldaltól teljesen függetlenül végzik.

Milyen kedvezményeket kaphatok?

Többféle kedvezménnyel találkozhatsz, például tagi és csomag kedvezménnyel.

A weboldal rendes tagjai általános, 20%-os kedvezményre jogosultak. A tanfolyamok tízes csomagjait általában 20%-os kedvezménnyel veheted meg. A kedvezmények összeadódnak.

Például egy 3990 Ft-os modul tízes csomagban 39900 Ft helyett csak 31900 Ft. A weboldal rendes tagja a tizes csomagot további 20% kedvezménnyel, 25520 Ft-ért veheti meg.

Az ettől eltérő kedvezményeket a terméklapon illetve a hírlevelekben külön jelezzük.

Kell internet kapcsolat a weboldal használatához?

A legtöbb szolgáltatáshoz igen. A weboldal a videó-, hang- és írásos tartalmakat internetes kapcsolaton keresztül biztosítja, valamint a legtöbb közösségi szolgáltatáshoz kell internet.

Kell regisztrálnom a weboldal használatához?

Nem feltétlen. Regisztráció nélkül is körbe nézhetsz, megismerkedhetsz a tanfolyamok leírásaival, a tájékoztató anyakokkal. Azonban a részletesebb ismerkedéshez regisztrálni kell.

Kell fizetni a weboldal használatáért?

Az ismerkedés ingyenes. Az ismerkedő tagság ideje alatt ingyenesen betekinthetsz a tanfolyami videókba és a Tudástárba is. Mivel a weboldal több díjköteles szolgáltatást  (videómegosztó, chat szerver, webszerver, domain bérlet) vesz igénybe, a weboldalunk teljes körű tagsági szolgáltatása díjköteles. A tanfolyami videók elérhetősége ugyancsak díjköteles.

0