Leírás
10. modul: Asszertivitás a mindennapokban (1:54:16)
A tizedik, záró alkalommal Béla az asszertív prezentáció mentén ismerteti a következő témákat: a vita, az asszertív kérés, panaszok kezelésa, a negatív visszajelzés, az elismerés, a visszajelzések fogadása/adása, a konstruktív kritika, az empátia, a düh és kezelése. Ez a modul tartalmazza az asszertivitás prezentáció letölthető teljes szövegátiratát.
